Política de envío
En Decanttado trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
Una vez confirmada tu compra, procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Después de este tiempo, el pedido será entregado a la transportadora encargada para su envío.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o región, pero generalmente oscilan entre 2 y 5 días hábiles. Ten en cuenta que en temporadas de alta demanda o situaciones externas, estos tiempos pueden extenderse.
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
Es importante que verifiques que la dirección de envío ingresada sea correcta. Decanttado no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado y sea devuelto, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
Si tu pedido llega con algún problema, como daños visibles o signos de manipulación, te recomendamos reportarlo dentro de las primeras 48 horas para poder ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes contactarnos en cualquier momento a través de decanttado@gmail.com o por WhatsApp.